Política de Troca e Devolução
Introdução
Na PrecosVip, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Portanto, se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Oferecemos uma política de troca e devolução de 07 dias, conforme a lei.
Condições para Troca ou Devolução
O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios (se houver).
Prazos
Você tem até 07 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte. Faremos o rastreamento de retorno e o reenvio será sem custo para você.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito ou avaria, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 07 dias. O produto será analisado e, se confirmado o defeito, faremos a troca ou o reembolso do valor.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados após a análise do produto devolvido e a confirmação de que ele atende às condições de troca ou devolução. O valor será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Alguns produtos não podem ser devolvidos, como itens personalizados ou produtos para uso pessoal íntimo. Verifique a descrição do produto antes da compra.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para o e-mail faleconosco@precosvip.com.br e informe:
. Nome do Produto
. Numero do Pedido
. E-mail Cadastrado na Compra
. Motivo para Troca ou Devolução
. Imagens (fotos) do Produto comprovando o defeito, se for o caso;
. Vídeo que comprove o defeito (se aplicável)
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e ressarciremos o valor pago pelo produto e frete.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 10h às 17h.
E-mail: faleconosco@precosvip.com.br
Whatsapp: (11) 98850-0111
Endereço: R. Diva, 319 - Apto 83D - Parque Santo Antônio, Guarulhos - SP, CEP 07062-040
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